我们致力于在您在古巴的医疗旅程中保护您的尊严、隐私和自主权。
在La Pradera国际医疗中心，每位国际患者都有权享有世界卫生组织和《世界人权宣言》所认可的同等权利标准。这些权利从您第一次咨询开始一直适用到您回家。
您有权在任何时候获得体贴、尊重和文化敏感的护理，不论国籍、宗教或语言。
在同意之前，您将以您的语言获得关于诊断、建议治疗、替代方案、风险和预期结果的明确信息。
您的所有医疗记录、个人数据和通信均按照国际数据保护标准严格保密。
在开始任何项目之前，您将收到书面的治疗费用估算。没有隐藏费用。您可以随时要求提供详细账单。
您可以拒绝治疗、寻求第二意见或在任何阶段暂停您的计划而不受处罚，并获得对后果的充分解释。
您有权对您的护理提出疑虑。每项投诉都由我们的患者关系办公室审查，并在48小时内确认。
为了帮助我们提供最好的护理，我们要求患者和陪同家属：
在开始任何治疗之前，您的医生将通过我们的国际协调员以您首选的语言解释您的诊断、建议的计划、预期结果和潜在风险。您将签署书面同意书。您可以在逗留结束时要求获取完整的医疗记录副本，包括影像和化验结果。
您的医疗数据安全存储，仅与直接参与您护理的临床团队共享。在我们的 隐私政策 。
每个治疗计划都附有在您出行前提供的书面费用估算。这包括医疗程序、住宿、翻译服务和物流。如果您对任何费用有疑问，我们的协调员将提供详细说明。
如果您觉得您的权利未得到尊重，请联系我们的患者关系办公室。每项投诉都会保密审查，并在48小时内确认。您永远不会因为善意投诉而遭到报复。
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